Analista de Customer Success Jr Responsabilidades Tratamento de ocorrências (Tickets), oriundo dos canais de atendimento (Site, App, Fale Conosco, Redes Sociais). Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas quanto a utilização dos produtos e serviços. Contato ativo com o cliente para diagnóstico e esclarecimento de dúvidas. Realização de follow up com as áreas envolvidas e parceiros. Participação em reuniões envolvendo os times de tecnologia, finanças e operações. Suporte aos colaboradores da …